——英國蘭卡斯特大學(xué)mba訪問團(tuán)來7天參觀交流
7天連鎖酒店coo張韌與英國蘭卡斯特大學(xué)mba訪問團(tuán)交流
在經(jīng)歷2010年創(chuàng)行業(yè)新紀(jì)錄的發(fā)展神話之后,7天連鎖酒店以其標(biāo)新立異的獨(dú)特管理理念和發(fā)展模式,正受到來自國內(nèi)外學(xué)術(shù)界越來越多的關(guān)注,“7天模式”更被國內(nèi)一流的商學(xué)院——中山大學(xué)嶺南學(xué)院作為經(jīng)典管理案例推薦給部分全球著名商學(xué)院。
3月31日,英國蘭卡斯特大學(xué)(university of lancaster)管理學(xué)院mba訪問團(tuán)一行47人,在中山大學(xué)嶺南學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下,造訪了7天連鎖酒店集團(tuán)位于廣州的總部。這群來自歐美各行業(yè)的中高層管理人員帶著濃厚的興趣,就7天創(chuàng)新的發(fā)展和管理模式,不斷發(fā)問,與7天coo張韌進(jìn)行了一場精彩的對話。
擴(kuò)張模式與發(fā)展邏輯成關(guān)注重點
在與7天coo張韌的交流中,蘭卡斯特大學(xué)管理學(xué)院mba訪問團(tuán)學(xué)員對7天的擴(kuò)張模式和經(jīng)營邏輯給予了最多的關(guān)注。他們對7天“另類”的擴(kuò)張模式頗感興趣,尤其對7天采用的“多區(qū)域核心城市第一”,即集中資源在一個區(qū)域密集發(fā)展的方式深感認(rèn)同。
7天基于電子商務(wù)體系和會員體系的全直銷經(jīng)營模式,也是學(xué)員關(guān)注的重點,7天如何依靠電子商務(wù)體系引導(dǎo)會員自主選擇,通過全直銷模式降低成本,給顧客以更低的價格享受更多高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),成為學(xué)員深入追問的細(xì)節(jié)。
管理充分授權(quán)受到贊賞
7天如何兼顧快和穩(wěn)、速度和效益的平衡?如何讓公司在高速擴(kuò)張中確保發(fā)展不脫離掌控?這是有管理經(jīng)驗的訪問團(tuán)成員最好奇的問題。
張韌介紹道:“依靠強(qiáng)大的it系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管,在7天扁平的管理架構(gòu)下,單店有更多的自主權(quán)。我們要求單店有更強(qiáng)的自我生存、發(fā)展能力,除了品牌、考核體系等統(tǒng)一外,我們不搞統(tǒng)一的經(jīng)營模式,管理更平面化,給店長更多自主經(jīng)營的能力,而不是總部直接指揮一線。在充分授權(quán)的前提下,每個店長等于是在經(jīng)營自己的事業(yè),這讓他們有更多的動力去讓分店發(fā)揮出最大的經(jīng)營效應(yīng)。”
訪問團(tuán)中的annabel女士來自法國第一大銀行法國巴黎銀行,她坦言:“7天的模式是我從來沒有見過的創(chuàng)新模式,對分店和員工的充分授權(quán)的經(jīng)營方式,讓人印象深刻。”
“垂直切割”理念深受認(rèn)同
蘭卡斯特大學(xué)管理學(xué)院mba項目總監(jiān)matheny博士對7天“關(guān)注并滿足住客的核心需求”這一理念非常認(rèn)同,他認(rèn)為,7天的做法是基于對市場和消費(fèi)群的充分了解,“7天讓我們看到了一個完全不同于傳統(tǒng)的、完全新型的中國公司,在這種獨(dú)特的管理和發(fā)展邏輯下,7天的未來很值得期待。”
據(jù)介紹,英國蘭卡斯特大學(xué)是一所學(xué)術(shù)水平卓著的大學(xué),其管理學(xué)院在全英排名前五,是全球少有的同時獲得aacsb、 equis、amba三重國際認(rèn)證的商學(xué)院之一,也是英國僅有的兩個六星級管理學(xué)院之一。
據(jù)了解,基于對7天創(chuàng)新的管理模式的深刻認(rèn)同,中山大學(xué)嶺南學(xué)院正計劃將7天的發(fā)展歷程作為經(jīng)典案例收錄,并推薦至國際知名的經(jīng)管案例庫。此前,在2011年年初,美國明尼蘇達(dá)大學(xué)carlson學(xué)院就在中山大學(xué)嶺南學(xué)院的推薦下,帶領(lǐng)其imba的學(xué)生前來7天總部進(jìn)行了參觀訪問和交流。