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618前腳剛過(guò)，“七夕情人節(jié)”成了各大電商平臺(tái)和店家繼女神節(jié)、618之后，又一角逐新風(fēng)潮。店鋪掌柜們紛紛忙著打上“七夕特惠”等特價(jià)標(biāo)簽，想在618后的第一個(gè)電商營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)大干一場(chǎng)!

據(jù)《中國(guó)女性消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，目前內(nèi)地女性消費(fèi)市場(chǎng)總值超過(guò)2萬(wàn)億元，更有望在5年內(nèi)翻倍!中國(guó)的“她經(jīng)濟(jì)”正在呈現(xiàn)著空前的上升趨勢(shì)，而想要虜獲女性消費(fèi)者的心，消費(fèi)體驗(yàn)是重中之重。

如何滿足她們對(duì)時(shí)效、品質(zhì)、體驗(yàn)等方面的強(qiáng)烈訴求，才是“七夕特惠”戰(zhàn)場(chǎng)的決勝之策!

01/“她經(jīng)濟(jì)”下的物流難題

無(wú)論是美妝、鞋服或是母嬰產(chǎn)品，能更快速、更完好、更貼心地作為禮物送到女性消費(fèi)者手中，才是提升線上電商店鋪DSR評(píng)分，留存用戶的重要因素。

而新零售消費(fèi)帶來(lái)的靈活性，給傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流的“智商”帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。

①預(yù)售模式下的物流新變化

電商進(jìn)行預(yù)售無(wú)可厚非，但是預(yù)售無(wú)法全面使用在日常的電商運(yùn)營(yíng)，銷售渠道分散、多元化、忽多忽少的訂單量都會(huì)給傳統(tǒng)電商倉(cāng)庫(kù)帶來(lái)一定的壓力。

尤其針對(duì)物流自主運(yùn)營(yíng)的電商商家，訂單量突然增大帶來(lái)的人力不足，訂單量過(guò)少會(huì)導(dǎo)致物流資源過(guò)剩，如何優(yōu)化電商物流資源成為了電商商家最頭痛的問(wèn)題。

②逃不開的物流投訴

電商的顧客投訴中超過(guò)15%都源自于物流問(wèn)題，諸如貨物損壞、丟件缺件、派件厭惡、無(wú)法門到門等等。

③逆向物流的模式

電商的逆向物流，一般包括退貨物流和回收物流，涉及到退貨申請(qǐng)、質(zhì)檢、分類、更換、回收、殘次品處理等，這個(gè)工作量一點(diǎn)都不小!

因此，選擇一家服務(wù)質(zhì)量卓越、物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富、倉(cāng)配方案更適配的第三方物流作為合作伙伴，是耕耘“她經(jīng)濟(jì)”在電商市場(chǎng)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的過(guò)程中的不二選擇。

02/“聰明”的后端供應(yīng)鏈

在終端客戶為王的時(shí)代，天馬云倉(cāng)提供強(qiáng)大的系統(tǒng)接口與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，針對(duì)性的對(duì)客戶的物流供應(yīng)鏈體系進(jìn)行多維度的庫(kù)存管理、訂單處理、在途跟蹤、客戶服務(wù)管理等方面進(jìn)行優(yōu)化，快速處理銷售訂單的倉(cāng)庫(kù)分揀作業(yè)。

①整合管理多銷售訂單渠道

利用智能算法與策略規(guī)則，天馬WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)能夠?qū)⑻熵?、淘寶、京東、抖音、快手等多個(gè)平臺(tái)店鋪的訂單信息進(jìn)行統(tǒng)一整合管理，并根據(jù)成本與時(shí)效進(jìn)行拆單與并單，實(shí)現(xiàn)訂單的自動(dòng)快速分發(fā)、智能匹配，下發(fā)給到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行高效作業(yè)。

②標(biāo)準(zhǔn)化SOP作業(yè)流程

得益于天馬云倉(cāng)多年服務(wù)頭部行業(yè)客戶的倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，云倉(cāng)錘煉出了一套成熟的倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，系統(tǒng)全面管理起了覆蓋“訂單處理、打印面單、單據(jù)管理、揀貨作業(yè)、包裝、質(zhì)檢、交接”等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

③精細(xì)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)保障服務(wù)

在天馬WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的支持下，可實(shí)現(xiàn)科學(xué)的上架推薦、先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、先到期先出、整散分離揀貨、效期管理等不同的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)場(chǎng)景的要求，提升庫(kù)存存放的科學(xué)合理性，降低呆滯貨品產(chǎn)生的可能性，提高批量單和散單作業(yè)的效率。

在“她經(jīng)濟(jì)”的考驗(yàn)下，相信會(huì)催生出越來(lái)越多像天馬云倉(cāng)這樣的“聰明”后端供應(yīng)鏈，通過(guò)不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，為用戶帶去更好的服務(wù)體驗(yàn)，助力商家致勝“七夕特惠”戰(zhàn)場(chǎng)!

合作·模式

A.倉(cāng)儲(chǔ)+代發(fā)：場(chǎng)地租賃和人員支出

天馬云倉(cāng)為電商客戶提供包括人員、場(chǎng)地、硬件設(shè)施、作業(yè)方法、流程設(shè)計(jì)等倉(cāng)儲(chǔ)、代發(fā)貨的整體服務(wù)。電商客戶只需選擇入駐天馬云倉(cāng)，便可享受精益便捷的一體化服務(wù)。

B.純租賃：場(chǎng)地租賃

根據(jù)電商客戶的自己選擇，天馬云倉(cāng)也可以只提供倉(cāng)庫(kù)租賃業(yè)務(wù)。